Vilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra LABRENO foretaget på LABRENO's webshop.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og LABRENO. 
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen. 

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra LABRENO's side, er denne af vejledende art. 

Levering af varer fra LABRENO anses for sket, når modtageren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker primært med GLS. Leveringstid er normalt 3-4 dage, medmindre andet er oplyst.

På LABRENO's webshop er det muligt at betale med Mastercard, Dankort og VISA kort.

Risikoen for varer købt af LABRENO overgår til kunden på leveringstidspunktet. Leverancer over kr. 5.000 inkl. moms er ikke forsikret af LABRENO eller vores transportører. 

Eventuelle fejl eller mangler ved leveringer fra LABRENO, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til LABRENO.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig på leveringstidspunktet. 

Alle priser i LABRENO's webshop er ekskl. levering.

LABRENO yder 14 dages fortrydelsesret på varer købt i webshoppen, gældende fra den dag du modtager dine varer. Når du har meddelt LABRENO du har fortrudt dit køb, skal du inden 14 dage sende varerne retur.

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Hvis varen er brugt, skal der laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden kunde. En evt. værdiforringelse vil blive fratrukket inden tilbagebetaling.

Hvis du vil klage, skal du først kontakte os for en løsning.
Kan vi mod forventning efterfølgende ikke finde en løsning sammen, skal du kontakte Center for klageløsning. Center for Klageløsning ligger i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Det er en uvildig instans, der skal bistå forbrugere og virksomheder med at finde en fælles løsning i en konkret forbrugertvist.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@labreno.dk.